В Офісі Омбудсмана діє перехідний період. Громадяни можуть самостійно обирати найзручніший спосіб комунікації, адже запровадження оновленого формату не скасовує попередні канали зв’язку.
- Колишній контакт: звична гаряча лінія 0 800 50 17 20 продовжує приймати дзвінки у штатному режимі.
- Для осіб за кордоном: громадяни, які перебувають поза межами України, мають можливість телефонувати за виділеним номером: +38 044 299 74 08.
Дзвінки є повністю безкоштовними. Для швидкого реагування на будь-які порушення людських свобод Дмитро Лубінець запустив додаткову лінію за коротким номером 1678.
Прийом звернень громадян та часи роботи
Звернення приймаються у робочі дні. Кваліфіковані спеціалісти готові оперативно зафіксувати факти порушень, надати розлогу консультацію або офіційно прийняти скаргу за вказаним розкладом:
- Понеділок – Четвер: з 9:00 до 18:00;
- П’ятниця: з 9:00 до 16:45.
Контроль резонансних справ та правозахист
Українці мають право на захист. Уповноважений Верховної Ради з прав людини розширює можливості для звернень громадян з метою ефективного моніторингу резонансних справ.
- Омбудсмен Лубінець назвав неприпустимим використання балаклав представниками ТЦК
- Дмитро Лубінець: Бездіяльність відповідальних служб призвела до вбивства дитини на Житомирщині
«Офіс Омбудсмана України завжди стоїть на захисті прав і свобод людини та залишається на зв’язку!» – наголошують у відомстві.
