Цифровізація муніципальних послуг, активне впровадження принципів безбар’єрності та розширення підтримки для найбільш вразливих категорій містян стали ключовими векторами розвитку Житомира. Про це свідчать результати масштабного аналізу соціальних потреб громади за 2025 рік, які нещодавно презентувала пресслужба міської ради.
В основу дослідження покладено ґендерно орієнтований підхід. Фахівці детально вивчили роботу всіх профільних інституцій та організацій, що надають соціальну допомогу в межах міста.
Аналіз підтвердив, що жителі Житомира продовжують гостро потребувати традиційних сервісів. Найбільший попит зафіксовано на такі напрямки:
- денний догляд для молоді з інвалідністю (віком від 18 до 35 років) та дітей;
- послуги раннього втручання та спеціалізовані транспортні перевезення;
- адресна допомога й догляд вдома для літніх людей;
- соціальний супровід родин, які опинилися у кризових обставинах;
- забезпечення продуктами, одягом та засобами гігієни;
- фахове консультування та інформаційна підтримка;
- організація підтриманого проживання для осіб без постійного місця проживання.
Водночас у громаді фіксують поступову зміну акцентів у бік довгострокових моделей опіки. Йдеться про стаціонарний догляд, паліативну допомогу та розвиток послуг підтриманого проживання. Паралельно зростає затребуваність психосоціальної підтримки та супроводу під час інклюзивного навчання в освітніх закладах.
Важливим кроком року став аудит доступності міських установ соцзахисту. Тепер кожен мешканець може перевірити рівень інклюзивності об’єктів у реальному часі завдяки онлайн-мапі “Місто без меж: Житомир”, яка була реалізована у партнерстві з ГО “ЛУН Місто”.
Дослідження виявило необхідність запровадження додаткових послуг, яких наразі бракує. Пріоритетними визначено:
- спеціалізоване житло для літніх людей та осіб з інвалідністю;
- розширення мережі паліативної допомоги;
- короткотривалий відпочинок для батьків, які виховують дітей з інвалідністю;
- створення транзитних соціальних квартир;
- сервіс перепочинку для тих, хто доглядає за тяжкохворими родичами.
Фахівці наголошують – ефективне розв’язання соціальних викликів можливе лише за умови системної трансформації галузі. Це передбачає не лише розбудову мережі закладів, а й поглиблення співпраці з міжнародними донорами та громадським сектором. Ключовим фактором успіху залишається прозоре та оперативне інформування житомирян про всі доступні ресурси соціального захисту.
